Güngören Arçelik Servisi olarak, müşterilerimizin kişisel bilgilerini korumak ve gizliliklerini sağlamak en öncelikli sorumluluklarımızdandır. 0212 433 02 42 numaralı hattımızdan bize ulaşan her müşteri, verdiği bilgiler ile güvenli bir hizmet deneyimi yaşar.
1. Topladığımız Bilgiler
Servis hizmeti sırasında aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
-
İletişim bilgileri (ad, soyad, telefon, e-posta)
-
Adres bilgileri (servis talebinin yapılacağı konum)
-
Cihaz bilgileri (marka, model, arıza detayları)
Bu bilgiler, yalnızca servis hizmetimizin daha hızlı ve doğru yürütülmesi için kullanılmaktadır.
2. Bilgilerin Kullanım Amacı
Toplanan bilgiler, müşterilerimize aşağıdaki amaçlarla hizmet sunmak için kullanılmaktadır:
-
Arıza tespiti ve servis planlaması
-
Servis süreci boyunca iletişim ve bilgilendirme
-
Garantili hizmet kayıtlarının tutulması
-
Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması
3. Bilgilerin Korunması
Güngören Arçelik Servisi, tüm kişisel bilgileri güvenli sunucular ve şifreleme sistemleri ile korur. Bilgiler, üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, yalnızca hizmet sağlama amacıyla kullanılır.
4. Müşteri Hakları
Müşterilerimiz, kişisel bilgilerine erişme, düzeltme veya silme hakkına sahiptir. Gizlilik politikamız kapsamında:
-
Bilgilerinize erişim talep edebilirsiniz
-
Gereksiz veya hatalı bilgilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz
-
Verilerin silinmesini talep edebilirsiniz
Bu işlemler için 0212 433 02 42 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
5. Servisimizde Gizlilik ve Güvenlik
Güngören Arçelik Servisi, müşteri memnuniyetini ve güvenliğini ön planda tutar. Servis süreci boyunca bilgileriniz sadece hizmetin düzgün yürütülmesi için kullanılır ve hiçbir şekilde üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
📞 Hemen arayın: 0212 433 02 42
Güngören Arçelik Servisi ile Arçelik cihazlarınızın bakım ve onarım hizmetinde gizliliğiniz emin ellerde.