Hakkımızda

Firmamız, Arçelik markalı ürünler için teknik servis hizmeti sunan, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan profesyonel bir teknik servis kuruluşudur. Deneyimli ekibimiz, Arçelik marka beyaz eşyalar, klimalar ve diğer ev aletlerinde karşılaşılan arızaları hızlı, güvenilir ve garantili bir şekilde çözmektedir.

Gelişen teknolojiye uyum sağlayan yapımız, sürekli eğitimlerle kendini yenileyen uzman personelimiz ve orijinal yedek parça kullanımına verdiğimiz önem ile müşterilerimize en yüksek standartta hizmet sunmaktayız.

Her zaman “Kaliteli Hizmet, Hızlı Çözüm” anlayışıyla hareket eden firmamız, Arçelik kullanıcılarının ihtiyaç duyduğu her anda yanlarında olmayı ilke edinmiştir.

Vizyonumuz

Arçelik ürünleri için teknik servis hizmetlerinde sektörde güvenin ve kalitenin simgesi olmak; müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkararak, yenilikçi ve sürdürülebilir hizmet anlayışımızla Türkiye’nin en çok tercih edilen teknik servis markalarından biri haline gelmektir.

Misyonumuz

Müşterilerimize, Arçelik markalı ürünlerinin kullanım ömrünü uzatan, ekonomik ve profesyonel çözümler sunmak; hizmet süreçlerinde dürüstlük, hız ve kaliteyi esas alarak her zaman güvenilir bir servis deneyimi yaşatmaktır.
Amacımız, her hizmette müşterilerimizin güvenini kazanmak ve uzun vadeli memnuniyet sağlamaktır.

Kalite Politikamız

• Her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutmak,

• Servis hizmetlerinde kalite standartlarına tam uyum sağlamak,

• Deneyimli ve eğitimli teknisyenlerle hızlı, doğru çözümler üretmek,

• Orijinal yedek parça kullanımıyla kalıcı onarımlar sunmak,

• Sürekli gelişen teknolojiye ve sektörel yeniliklere uyum sağlamak,

• Hizmet sonrası destekle müşterilerimize güven vermek.

Firmamız, kalite odaklı yaklaşımıyla Arçelik kullanıcılarına en iyi teknik servis deneyimini yaşatmayı hedeflemektedir.